提高認識

      增強合規(guī)管理意識。業(yè)務(wù)部門作為公司的一線窗口，應(yīng)牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念， 高點定位，高標要求，以構(gòu)建優(yōu)秀的合規(guī)文化為保障，有效推動穩(wěn)健經(jīng)營。

制度先行

       規(guī)范合規(guī)業(yè)務(wù)操作 。根據(jù)現(xiàn)行的管理體制和業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，要正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展的辨證關(guān)系。把合規(guī)風險管理的各項制度要求融入到業(yè)務(wù)流程中。人人熟練掌握，以合規(guī)的思維指導全員經(jīng)營活動。

培育文化

       打造良好合規(guī)文化。要將“全員合規(guī)、主動合規(guī)、全程合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)管理理念滲透到每名員工的心中。創(chuàng)造學習氛圍，及時領(lǐng)會學習合規(guī)政策，設(shè)立學習機制，樹立學習典型，加強從業(yè)人員對合規(guī)的認識和理解教育，做到應(yīng)知盡知，應(yīng)會盡會，應(yīng)用盡用，讓合規(guī)文化蔚然成風。

普及宣傳

       持續(xù)針對合規(guī)知識及政策進行多元化、多渠道宣傳，打造品牌性的合規(guī)宣傳作品，為社會和公眾提供更好的合規(guī)服務(wù)。

宣傳倡導

       2015年11月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》，明確了金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作的行為規(guī)范，要求金融消費機構(gòu)充分尊重并自覺保障金融消費者的財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動。這是首次從國家層面對金融消費者權(quán)益保護進行具體規(guī)定，強調(diào)保障金融消費者的合法權(quán)利。

職能組建

       為進一步規(guī)范和引導支付機構(gòu)提供支付產(chǎn)品和服務(wù)的行為，構(gòu)建公平、公正的市場環(huán)境，加強金融消費者權(quán)益保護工作，按照國家相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)代支付組建金融消費權(quán)益保護工作組，由合規(guī)管理部負責規(guī)劃、安排、監(jiān)督、管理、報告公司內(nèi)部的金融消費權(quán)益保護工作，加強與人民銀行及相關(guān)監(jiān)管部門的聯(lián)系與溝通。金融消費權(quán)益保護工作組統(tǒng)一部署公司金融消費權(quán)益保護工作，工作組成員在組長的領(lǐng)導下開展工作。金融消費權(quán)益保護工作組組長為公司金融消費權(quán)益保護工作第一責任人。公司全體員工必須樹立高度的金融消費者權(quán)益保護意識，對于任何權(quán)益風險事件必須及時向金融消費權(quán)益保護工作組報告。